Informatie

Overeenkomst

Inschrijvingen zijn definitief na een digitale bevestiging door ons. De leerkracht (die de online reservatie maakte) en de directie (en/of secretariaat) ontvangt uiterlijk eind september een overzicht met alle bevestigde reservaties. Vanaf dan zijn ook onze contractuele afspraken met de gezelschappen/organisaties bindend. Controleer daarom bij jouw inschrijving én bij de definitieve bevestiging goed of alle gegevens kloppen. Vanaf dan gelden onze annuleringsvoorwaarden.

Annulering

Elk seizoen opnieuw moeten we scholen teleurstellen: vol is vol! Daarom vragen we jouw begrip voor de regels inzake annulering: een inschrijving is een inschrijving! Je kan een voorstelling enkel annuleren in geval van overmacht. Opgelet: studiedagen, schoolreizen, sportdagen, vrije dagen … zijn geen gevallen van overmacht.

Als je je inschrijving geheel of gedeeltelijk annuleert gelden volgende regels:

• voor basisscholen: tot en met xxx x oktober 2027 rekenen wij geen kosten aan voor annuleringen.
• voor secundaire scholen: tot en met xxx xxx oktober 2027 rekenen wij geen kosten aan voor annuleringen.
• Vanaf dan wordt 50% van het voorziene inschrijvingsbedrag gefactureerd voor annuleringen tot 2 maanden voor de activiteit. Annuleringen vanaf 2 maanden voor de geplande activiteit, rekenen we aan 100% van de voorziene inschrijvingen.

Als er voor een activiteit onvoldoende inschrijvingen zijn, zien wij ons genoodzaakt die activiteit te annuleren. Je ontvangt hiervan dan bericht, uiterlijk 1 maand voor de voorziene datum van activiteit. We zoeken dan samen naar een alternatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemaakte kosten door de school.

Afwezigen

Onze toegangsprijzen zijn zeer scherp berekend. Zelfs met een uitverkochte activiteit dekken we de kosten niet. Bij een verschil van meer dan 10% van het opgegeven aantal leerlingen, rekenen wij de overige gereserveerde plaatsen aan. Voor kleuters mag dit verschil niet meer dan 15% zijn. Indien er leerlingen afwezig zijn, dient dit net voor de voorstelling meegedeeld te worden aan de verantwoordelijke van het cultuurhuis.

Betaling

Betalen doe je na ontvangst van onze factuur. Geef ons graag tijdig je bestelbonnummer door (voor gemeentescholen). De begeleidende leerkracht krijgt gratis toegang.

Vervoer

Voor onze basisscholen is er indien gewenst busvervoer van en naar de activiteit. Secundaire scholen en scholen buiten onze gemeente dienen zelf het vervoer van en naar de activiteit te voorzien.

Het cultuurhuis is een culturele bestemming binnen het subsidieprogramma dynamoOPWEG. Als je ons een bezoek wil brengen met je klas, kan je met dynamoOPWEG gratis gebruik maken van het aanbod van De Lijn. Je hebt recht op gratis vervoer met bus of tram, volgens de vaste dienstregeling, tijdens de daluren en met maximum 30 personen. Registreer je op www.cultuurkuur.be en vraag online een vervoersbewijs aan. Meer informatie op www.cultuurkuur.be/dynamoopweg.

De dag zelf

Kom op tijd

Zorg ervoor dat je klas minstens 15 minuten vóór aanvang van de voorstelling aanwezig is. Zo is er voldoende tijd om jassen op te bergen, nog even naar het toilet te gaan en rustig plaats te nemen in de zaal.

Jassen en boekentassen

Om veiligheidsredenen worden jassen en tassen opgeborgen in de vestiaire of de daarvoor voorziene plaats. Deze wordt afgesloten tijdens de voorstelling.

Toegang tot de zaal

Zodra de voorstelling begonnen is, wordt niemand meer toegelaten. Zit je vast in het verkeer? Verwittig dan zo snel mogelijk het cultuurhuis. Als het haalbaar is voor het gezelschap en de andere scholen, starten we iets later. We beperken de wachttijd echter tot een minimum om het schema van andere scholen niet te verstoren.

Zaalbegeleiding

Zodra de deuren openen, begeleiden onze medewerkers je klas naar de juiste plaatsen. Zo benutten we alle zitplaatsen optimaal.

Eten en drinken

Eten en drinken zijn niet toegelaten in de zaal. We rekenen op de leerkrachten om hierop toe te zien.

GSM-gebruik

GSM’s horen niet thuis in de theaterzaal. Zet ze uit of op vliegtuigstand. Geef als leerkracht zelf het goede voorbeeld.

Evaluatie, tips en wensen

… leuk, saai, moeilijk… Na elke activiteit ontvang je automatisch een evaluatieformulier. Neem even de tijd om dit aan te vullen. Want met jullie reacties sturen wij ons aanbod bij. 

Zelf een fijn idee voor ons aanbod? Mail of bel ons: servicedesk@cultuurconnect.be of 02 213 10 20.